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28 AGOSTO, 2012

Medidas para que el IVA no afecte a tus ventas

Impulsa tus ventas pese al IVA En tan sólo unos meses todos los comerciantes han tenido que cambiar sus etiquetas un par de veces, llegando a aumentar los precios de sus productos en un 5% -en la mayoría de los productos, aquellos que tributaban al 16%, ¿recuerdas aquello? Por un lado, esto no ha favorecido […]

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23 AGOSTO, 2012

Chat outsourcing para satisfacer a los clientes

Chat Outsourcing. impulsa tu negocio La esencia de la atención a los clientes online a través de un chat en tiempo real reside en la rapidez de la respuesta a las diversas consultas, gracias a que los visitantes se ponen en contacto, en concreto, con un representante de la compañía. Una compañía puede valorar contratar […]

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7 AGOSTO, 2012

Atiende a tus clientes online en agosto

Atención al cliente en vacaciones Agosto es un mes típicamente vacacional. Sin embargo, muchos de nosotros no hemos abandonado nuestro lugar de trabajo y, por otro lado, los afortunados que se encuentran disfrutándo sus vacaciones no dejan, por ello, de consumir. Por ello, las ventas online siguen creciendo en agosto. Si bien parece que las […]

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31 JULIO, 2012

Aumenta las ventas con tu dependiente online

Un experto dependiente online vende más Un dependiente online atiende a los clientes de tu tienda online a través de una plataforma de chat instalada en tu propia web. Por supuesto, les habla acerca de qué producto es más conveniente o qué otro resuelve la necesidad concreta del cliente potencial con el que habla. El […]

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19 JUNIO, 2012

Asesorar a los clientes eficientemente

Existe un medio de comunicación que eficaz y, lo que es más, eficiente para relacionarse con los clientes y para convertir visitantes en clientes: el chat. Siendo de los pocos medios que permiten la comunicación en tiempo real, el chat tiene cuatro ventajas esenciales sobre cualquier otro medio de comunicación susceptible de ser utilizado en […]

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5 JUNIO, 2012

Muchos carritos de la compra se abandonan

El comercio electrónico muestra un comportamiento mejorable en el ámbito del abandono por los consumidores de sus carritos de compra. En efecto, la tasa de abandono en el comercio electrónico se sitúa en torno al 66%. Además, por otro lado, la tasa de conversiones se mantiene baja y apenas supera el 2%. Motivo de abandono […]

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3 MAYO, 2012

Impulso del comercio cuidando al cliente online

Hace unos días nos hemos hecho eco, de nuevo, de que el comercio online no para de crecer. Por un lado, porque las tiendas grandes tradicionales, y también otras algo más reducidas, ya se habían pasado a Internet y ahora venden más. En segundo lugar, porque personas con recursos ajustados han visto y ven factible […]

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24 ABRIL, 2012

Efectos esenciales de un chat en su tienda online

En este post nos vamos a centrar en ofrecer datos objetivos que le animarán, si usted tiene una tienda online, a relacionarse con sus clientes a través de chat en tiempo real, algo sencillo y asequible con The Shop Expert. Más de la mitad de los posibles clientes que visitan una tienda web finaliza su […]

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11 ABRIL, 2012

Clientes indecisos en el momento de la compra

Existe un fenómeno que en los mundos (en sentido muy amplio) de la electrónica y de la informática se intensifica, y es que existen muchas personas que ocupan horas de su tiempo durante varios días (o, incluso, se conocen casos cuyo período de reflexión dura semanas o meses) para decidir realizar una determinada compra (desde […]