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Aumenta las ventas con tu dependiente online

PUBLICADO EL 31 JULIO, 2012

Un experto dependiente online vende más

Un dependiente online atiende a los clientes de tu tienda online a través de una plataforma de chat instalada en tu propia web. Por supuesto, les habla acerca de qué producto es más conveniente o qué otro resuelve la necesidad concreta del cliente potencial con el que habla. El dependiente online experto es aquél que siempre tiene un objetivo en mente: hacer ventas y aumentar el importe de las ventas.

Convierte compradores en clientes

Aunque pueda parecer confuso, la realización de una venta no es la consolidación de un cliente. Un buen precio o la cuasi exclusividad en la oferta de algunos productos son elementos que pueden hacer que las ventas de su negocio se mantengan estables o incluso aumenten. Sin embargo, la consolidación de un cliente es algo diferente. Un cliente es aquel que vuelve a su tienda cuando necesita adquirir algo que se encuentra en su catálogo, algo que sólo ocurre cuando se les ha prestado una atención amable y cordial como lo hace un experto dependiente online.

Escucha a tus usuarios, mejora la atención

Si un dependiente online se encuentra disponible para hablar con los usuarios de tu web, éstos tendrán una muchísima mayor predisposición a ponerse en contacto que si se les propone la utilización de arcaicos sistemas de comunicación “sin vida” en los que no se percibe una clara certeza de que vaya a existir una respuesta futura. Cuando las personas tienen predisposición, preguntan por productos que no encuentran y que es probable se encuentre en el canal de provisión del negocio. Además, se encuentran abiertas a recibir sugerencias de la mano de quien perciben como un experto dependiente online, aumentando la oportunidad comercial con el cliente. Pero, además, estos clientes, cuando lo desean, hablan con el dependiente online acerca de su percepción de la tienda y dan su opinión generando una información muy valiosa para cualquier gestor empresarial para satisfacer a los clientes adecuadamente.

El dependiente online necesita es un experto

Especialistas en la atención al cliente y grandes conocedores de los productos entre los que asesoran son los expertos dependientes online que The Shop Expert pone a su disposición. Un servicio asequible le proporciona la posibilidad de contar en su negocio con un servicio eficiente de atención a sus clientes. Consúltenos ;) The Shop Expert.

Categorías: Atención al cliente, Blog, Dependiente Online, Soporte online

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