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Testing

25 FéVRIER, 2014

Testez votre service client en ligne

Vous pourriez avoir le meilleur service disponible sur le marché des services client. Cependant il est toujours important de vérifier vos services régulièrement, surtout si vous voulez garder votre place. N’ayez pas peur d’appeler votre propre service client. Assurez-vous que vos clients sont bien traités. Tout fonctionne bien ? Même si tout le monde essaie […]

Multilingual_Banner

17 FéVRIER, 2014

Pourquoi cela vaut la peine d’avoir un service client en plusieurs langues ?

Il n’y a aucun doute, un site web à succès requiert un service de client de grande qualité et de grande disponibilité. De plus, beaucoup sont d’accord la dessus, une page web en plusieurs langues est également la clé du succès au niveau des ventes. Cependant, la plupart des fournisseurs de services oublient de combiner […]

customers conversion outsourcing

24 DéCEMBRE, 2013

Comment transformer vos visiteurs en ligne en clients potentiels.

Les clients ont tendance à acheter des produits en ligne lorsqu’ils sont satisfaits et confiants à propos de tous les détails qu’ils souhaitent savoir. Pour transformer vos visiteurs en clients potentiels, vous devez donc leur donner quelque chose en plus qui les inciteront à franchir le pas, et à faire une vente. Cet extra c’est […]

mecanismos_atencion_cliente

21 AOûT, 2013

Mécanismes pour interagir avec les clients

Différents canaux de service client pour transformer Tout commerçant professionel sait qu¡il soit connaître ses clients pour réaliser des ventes avec succès. Pour connaître d’autres personnes, le professionnel doit discuter, parler, communiquer avec ses clients de la manière la plus agréable possible. Il doit le faire parce que cela génère de la confiance et les […]

OpeningHours_SW

30 AVRIL, 2013

Atención Le service client nécessite un horaire rigoureux

Un horaire rigoureux est très important pour un service client Un horaire rigoureux dans le service client est très importnt, les utilisateurs et consommateurs de n’importe quel type de produit ou service fonctionnent sur la base d’expectatives.Le bon ou le mauvais qui en sera le résultat, et l’utilité potentielle ce celui ci, est la clé […]

sales-funnel

9 AVRIL, 2013

Convertissez vos visites avec le service client

Service client pour vendre plus en ligne Les entreprises de commerce en ligne font face depuis plusieurs années à une plus grande variété et quantité de mécanismes pour se communiquer avec leurs clients. Pour les entreprises c’est un défi développer une stratégie en ligne efficace, qui les permette d’atteindre tous les clients potentiels, où qu’ils […]

click-to-chat

22 JANVIER, 2013

“Cliquez pour chatter” résoud des situations anormales

“Cliquez pour chatter” résoud des situations anormales Il arrive à de nombreuses occasions que les utilisateurs d’une page web de commerce en ligne fassent face à des problèmes ou des incidents pour mener à bien leur achat et devenir un client de la boutique en ligne qu’ils visitent. Normalement ces situations anormales peuvent être résolues […]

externalizarecommerce(1)

23 AOûT, 2012

Chat externalisé pour satisfaire les clients

Chat Externalisé. Stimule votre entreprise L’essence des services clients en ligne en temps réel grâce à un chat reside dans la rapidité de réponse aux diverses questions, grâce au fait que les visiteurs sont en contact avec un représentant de l’entreprise. Une compagnie peut valoriser le fait d’embaucher une personne pour travailler comme son expert […]