RENCONTREZ NOS SERVICE

Support en ligne

Réseaux sociaux


DERNIÈRES ENTRÉES

LEAD

30 MAI, 2014

Pourquoi cela vaut la peine d’avoir un service client en ligne?

Beaucoup d’entreprises font cette erreur en installant un call center: elles oublient de penser au support technique, en plus du classique service client. Même si le support technique semble compliqué et difficile à installer à première vue, ce genre de service a beaucoup d’avantages. Avec un petit investissement, un support technique en ligne peut apporter […]

Testing

25 FéVRIER, 2014

Testez votre service client en ligne

Vous pourriez avoir le meilleur service disponible sur le marché des services client. Cependant il est toujours important de vérifier vos services régulièrement, surtout si vous voulez garder votre place. N’ayez pas peur d’appeler votre propre service client. Assurez-vous que vos clients sont bien traités. Tout fonctionne bien ? Même si tout le monde essaie […]

externalizarecommerce(1)

20 FéVRIER, 2014

Comment augmenter votre profit avec un call center

Pour les petites entreprises cela semble souvent inabordable d’établir et de maintenir un site web professionnel qui répond à tous les besoins. Leurs gérants n’osent même pas penser à avoir un service client en ligne sophistiqué. Cependant, avec quelques astuces intéressantes, un service client en temps réel avec un chat en ligne peut être l’investissement […]

idea_challenge2

18 FéVRIER, 2014

Cinq usages alternatifs d’un call center

Lorsque vous investissez beaucoup de temps et d’argent dans quelque chose, vous voulez en profiter au maximum. C’est aussi vrai pour les calls center. Laissez nous vous donner quelques idées pour un usage alternatif du call center, avec lesquelles vous augmenterez vos gains et économiserez de l’argent. Testez vos clients Un service client en ligne […]

Multilingual_Banner

17 FéVRIER, 2014

Pourquoi cela vaut la peine d’avoir un service client en plusieurs langues ?

Il n’y a aucun doute, un site web à succès requiert un service de client de grande qualité et de grande disponibilité. De plus, beaucoup sont d’accord la dessus, une page web en plusieurs langues est également la clé du succès au niveau des ventes. Cependant, la plupart des fournisseurs de services oublient de combiner […]

happy customer

12 FéVRIER, 2014

Cinq conseils pour un meilleur service client

Établir un support client en ligne n’est pas difficile a notre époque, grace a la technologie actuelle. Cependant, dans une entreprise, «satisfaisant » n’est pas suffisant. Voila cinq conseils qui feront de votre call center le meilleur des call centers ! 1. Connaissez vos clients Évidemment, nous savons qui sont la cible de votre service. […]

tips-get-customers

2 JANVIER, 2014

Conseils pour gagner des clients pour votre entreprise en ligne

Aujourd’hui dans le monde intensif dans lequel on vit, vendre des produits sur internet génère une concurrence intense entre les vendeurs et les fournisseurs de services. Il est clair qu’une page web bien conçue n’est pas la clé du succès, mais le premier pas vers une entreprise qui marche. Ceux qui veulent être en première […]

customers conversion outsourcing

24 DéCEMBRE, 2013

Comment transformer vos visiteurs en ligne en clients potentiels.

Les clients ont tendance à acheter des produits en ligne lorsqu’ils sont satisfaits et confiants à propos de tous les détails qu’ils souhaitent savoir. Pour transformer vos visiteurs en clients potentiels, vous devez donc leur donner quelque chose en plus qui les inciteront à franchir le pas, et à faire une vente. Cet extra c’est […]

mecanismos_atencion_cliente

21 AOûT, 2013

Mécanismes pour interagir avec les clients

Différents canaux de service client pour transformer Tout commerçant professionel sait qu¡il soit connaître ses clients pour réaliser des ventes avec succès. Pour connaître d’autres personnes, le professionnel doit discuter, parler, communiquer avec ses clients de la manière la plus agréable possible. Il doit le faire parce que cela génère de la confiance et les […]

blog_clientes

25 JUILLET, 2013

Interagir avec le client: convertir

Interagir avec le client pour convertir Plus des ¾ des clients de commerce en ligne ont eu des doutes au moment de leur achat. De estos, muchos no compran. Y otros sí. Beaucoup d’entre eux n’achètent pas. Et d’autres si. Si beaucoup d’utilisateurs d’internet ne deviennent pas des clients c’est parce qu’ils ont besoin de […]