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25 LUGLIO, 2012

Aumentano gli acquisti dal cellulare

La tecnologia mobile (cellulari, smartphone e tablets) sta guadagnando importanza nel campo del commercio elettronico. Ogni volta, un maggior numero d’acquisti nei negozi online si fa attraverso questi dispositivi mobili. Negli Stati Uniti, secondo le più recenti investigazioni fatti da IBM, si é superato il 15% del totale degli acquisti dei negozi online. Secondo questa […]

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18 LUGLIO, 2012

Perché un dipendente online?

Ogni volta ci sono piú persone che fanno gli acquisti on-line, che fa dell’ambiente web una grande opportunità per i gestori della attività commerciali. Comunque, i clienti hanno un’esigenza permanente molto chiara: l’attenzione oppure la consulenza personalizata. I clienti sono spesso indecisi . Possono essere diverse cause, una difficoltà rilevante è percepita dagli utenti dei […]

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5 LUGLIO, 2012

Esternalizzare la Chat spinta la tua azienda

I gestori di aziende commerciali hanno dubbi per quanto riguarda l’efficacia di utilizzare un servizio di assintenzia ai propri clienti, condotti da esperti esterni alla sua ditta. Specificatamente, l’implementazione di outsourcing di una chat é , prima o poi, molto redditizio. Perché? Risparmio di costi Esternalizzare una chat per un negozio online, suppone beneficiarsi della […]

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19 GIUGNO, 2012

L’efficienza nell’assistenza ai clienti

Esiste un mezzo di comunicazione molto efficace, perché ci aiuta di interagire efficentemente con i clienti in modo da convertire i nostri visitatori in clienti: ecco la chat. Essendo uno dei pochi mezzi che permettono comunicazioni in tempo reale , le chat hanno quattro vantaggi rispetto a qualsiasi altro mezzo che possono essere utilizzati nella […]

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13 GIUGNO, 2012

Internet contribuisce al Pil

In Spagna oltre 23 miliardi di euro sono stati generati lo scorso anno da internet (stima di WSI, esperto di marketing on line), quasi 160 milioni di euro relativi al commercio elettronico. Si stima anche che questa cifra si triplicherà nei prossimi 3 anni (dati coincidenti con gli studi di Google). LE PMI DEVONO MIGLIORARE […]

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5 GIUGNO, 2012

Molti carrelli sono abbandonati

Il commercio elettronico indica un miglior comportamento nel campo dell’abbandono da parte dei propri consumatori . Anzi, il tasso di abbandono nel commercio elettronico è di circa il 66%. Invece, il tasso di conversione rimane basso , appena il 2%. Motivi dell’abbandono dei carrelli Secondo l’ultimo studio fatto da Invesp , alcuni dei motivi più […]

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4 GIUGNO, 2012

Durante la crisi, si é raddoppiato il commercio on line

Come citato in questo articolo del giornale El Economista, il commercio elettronico assicura un controllo totale degli articoli da parte dei distributori e produttori. Questa è una delle cause che hanno fatto possibile quello; Nacho Somalo, assicura che “il commercio elettronico si é raddoppiato dall’inizio della crisi. Spagna ha 11 milioni di acquirenti online, e […]

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28 MAGGIO, 2012

Il commercio elettronico cresce più del tradizionale

Qualche giorno fa abbiamo letto le riflessioni di Enrique Martinez sul proprio blog del giornale nazionale “Expansion”, in riferimento alla relativa crescita del commercio elettronico rispetto al tradizionale cosi come la potenziale complementarità, che a suo parere, potrebbero verificarsi.Lasciamo quindi il contenuto originale, che si trova al seguente link. “In assenza dei dati definitivi della […]

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3 MAGGIO, 2012

L’incremento del commercio, dando ascolto ai clienti

Pochi giorni fa ci siamo accorti nuovamente che il commercio online non smette di crescere. Da una parte, perché i grandi negozi tradizionali e anche altri leggermente inferiori, erano giá prima andati su Internet e vendono di piú ormai . In secondo luogo, perché le persone con scarse risorse trovano fattibile avviare un commercio elettronico […]

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24 APRILE, 2012

Gli effetti essenziali di una chat nel tuo negozio online

In questo post ci concentreremo sulla fornitura di dati oggettivi che sicuramente ti incoraggeranno, se hai un negozio online, di interagire con i propri clienti attraverso una chat in tempo reale, una cosa semplice e abbordabile con The Shop Expert. Più della metà dei potenziali clienti che visitano un negozio web concludono la loro visita […]

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