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El servicio de asesoría de The Shop Expert nos ha permitido dar una respuesta inmediata a las dudas de nuestros consumidores, mejorando la experiencia de compra en LaTiendaDurex.com y reduciendo el tiempo que nuestro personal interno dedica a resolver dudas sobre el proceso de compra.

La duración media de la visita a la web de los clientes que utilizan el chat, es 3 veces superior a la del resto de clientes. Visitan casi el doble de páginas y el porcentaje de conversión multiplica por 4,5 el de la media.

Un servicio excelente que nos ayuda a mejorar nuestra atención al consumidor.

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